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关于银行卡被盗刷客户诉银行全额赔偿 法院一审宣判

2018-04-18 A- A+

  银行卡遭盗刷后,卡内28万余元被转走的吴先生,认为银行系统存在漏洞未尽安全保障义务,将招商银行北京宣武门支行起诉至西城区人民法院,要求银行全额赔偿卡内金额及利息。昨日,该案在西城法院宣判,判决招商银行北京宣武门支行返还原告吴某20万元及相应利息,驳回吴某的其他诉讼请求。

  据新京报此前报道,2015年10月底,吴先生招商银行储蓄卡内28万余元存款遭盗刷。意识到受骗,吴先生拨打了招行客服电话,将卡冻结并向警方报案,并将招商银行北京宣武门支行起诉至西城区人民法院。2017年10月31日,该案在西城法院二次开庭审理。

  庭审中,招商银行称转账过程符合约定,认为吴先生几次涉诉的转账行为,均是通过手机装载的软件(招行APP)和网上银行短信验证码进行操作。在此过程中,银行依据收到的指令,通过正确的短信验证码和密码进行转账,整个过程符合双方合同约定,不存在违约。

  此外,在案件庭审过程中,有三名自称银行卡被盗刷的证人出庭,称他们的银行卡也在几乎同一时间被盗刷。此外吴先生发现,全国各地40余人的招商银行卡也在此时间段疑被盗刷。就此招商银行方面称,吴先生手机卡可能被复制,对支付密码和验证码缺少防范意识,应对后果承担责任。

  昨日,该案在西城法院一审宣判。判决招商银行北京宣武门支行返还原告吴某20万元及相应利息,驳回吴某的其他诉讼请求。

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